玄人好みの使い捨てコンタクト
第一章では、すべての元となるフレームの存在と感性社会の到来について述べ、第二章では、その特徴とプロセス思考を見て取る重要性についてお話した。
第三章では、最重要なキーワード「感性情報デザイン」について、第四章では、こういう社会にあって仕事をしていくときに、「変わるべきもの」と「変わってはいけないもの」について語った。
また第五章では、自分でできる自分を磨く方法を、第六章では、こういう時代に合った、自分を飛躍的に伸ばす新たな学びの方法についてお伝えした。
第五章でも触れたことだが、すべては「知る」ところから始まる。
そういう意味では、あなたもすでに始まっている。
あとは動き出すだけである。
しかし動き出すことへの不安もあろう。
そんなとき私はこの一文を思い出す。
第五章で紹介したT氏の文章の終わりには、実は次の一文が続いている。
不安についての保険がきまったから一歩を踏みだすのではなく、一歩を踏みだす「勘」があったから不安を希望に変えることができるのだとおもう。
あなたが日々の仕事を通じて、少し変だな、なんだか今までと違っているなと感じていたら安心してほしい。
あなたは時代の風を感じている。
世界は変わりつつある。
それに連動した現象はすでにそこここで起き、それに呼応した動きはそこここで始まっている。
もしあなたが少し動いてみようかと今感じているのなら、想像してほしい、同じように感じている人がすでにたくさんいて、それぞれがそれぞれの場所で、動き始めているその姿を。
そしてそういう人たちは、そこここでつながり始めている。
あなたがいまどこにいようとも、あなたはすでに一人ではないのである。
創造力とまばたきだけで世界を変えられるなら、われわれにはいったい、どんなワクワクすることができるだろうか。
ワープロの大きなメリットの一つはこれで、一度作ったけれど字が間違っていたとか、この部分の文章はカットして、ここにこの文章を入れたい時などは、非常に簡単にできます。
漢字１字訂正は、漢字訂正キーを押して、正しい漢字を入力すればよいのです。
また文章を削除したいときは、削除したい文章の初めにカーソルを移動し、削除キーを押し、もう一度カーソルを移動して文章の終わりにもってきて、実行キーを押す（この操作は機械によって異なります）と削除され、あいた部分は自動的につめられます。
挿入するときも同じで、挿入の位置にカーソルを持ってきて、文章を入力すると、その部分に入ってきます。
このあたりがワープロの大きな特徴です。
文書が作成し終わったらプリンタに出力します。
画面の上にA4縦を写したときは、A4判の紙を縦にセットし、プリントキーを押すと印字されます。
この他に、文書管理するための文書全体の削除とか、フロッピーの内容をコピーするなど運用上の機能もあります。
ワープロの利用方法を、使う目的面から大きく２とおりに分けてみます。
その第１は文書が印刷したように美しく仕上がる点です。
第２は文書管理に利用する方法です。
文書が美しいことは、誰でも気持ちのよいものです。
活字で印字されると、自然に商品として価値がでてきて、相手に信頼感を与えます。
企業内の連絡文書はもちろんのこと、報告文書の中の表などは整然と見やすく作れます。
第２の利用法は、文書の修正、変更が簡単にできることにあります。
このことは事務部門はもちろん、経理、営業、人事など、ほとんど全てで利用できます。
なかでも総務部門は、企業によって文書管理の責があるので、ワープロで作っておけば後日の変更に簡単に対処できます。
技術関係では、製造や研究部門での報告書です。
これも外部へ出すものから内部用のものまで多岐にわたります。
製造の試験表などは、パターンを定めてフロッピーにファイルしておき、必要に応じて呼び出し、宛先、日付、内容を打てばできあがりとなります。
製造部門では「当直者勤務予定表」とか、またコンピュータ室では「オペレーションの当番表」などがあります。
課、室単位で独自に管理したい機器のリストを一度作ってしまうと、後日の修正、削除、追加の管理が容易になります。
次に文書管理についてですが、先にも述べたように、一度ワープロで文書を作成してフロッピーに保存してしまえば、あとはいろいろなことが容易にできます。
文書単位にフロッピーで保存しておき、必要なときや変更の発生したときに部分修正をして発行すればよいのです。
これまでは、各企業とも外部に印刷をたのんでいたところが多かったのですが、ワープロの出現で自社内で可能になったのです。
人事部門では労務関係の規定集があり、また、教育資料があります。
これらは毎年、多少なりとも更新されますが、このようなとき、すぐに部分修正をして発行できます。
企業内には、このほかにも様々な文書があります。
これを管理することは、重要であり大変な作業です。
これらの作業を滞りなく進めるためには、機械の力を使って処理すベきです。
この他、研究報告書やりん議書は、その様式をフロッピーに登録しておき、それを使うようにすれば、専用用紙が不用になります。
同時にフロッピーで管理できることになります。
フロッピーが多くなった場合は、さらに進んだ文書管理のできる光ディスクの利用も考えられます。
フロッピーで文書管理をすることにより、場所をとらずに、しかもさがしやすくなり、文書管理の省力化へとつながります。
いままで仕事にまつわる文書の作り方について多く学んできました。
ところが、ふつう仕事の文書は形式主義になりやすく、「作ればよい」「出せばよい」という姿勢になりがちです。
手紙を読むと、文章を書いている相手の心の状態までわかるのは不思議なほどです。
同じ書くなら「温かい心の持ち主だ」という好印象を相手に与え、相手がそれによって、あなたのために行動をしてくれるほどの文章を書きたいものです。
正式な仕事の文書の他に、心を込めたメモ１枚をつけるだけでもよいのです。
「手紙の心は人間の心」をモットーに、心のこもったよい文書を作ってくださるよう希望いたします。
多くの商品品種の中から選びたい－これに応えられるのは百貨店、量販店でしょう。
しかし、普通の商店でも売場面積を広げて総合品種を扱うことは繁栄の基となります。
これも二種類あって、一つは前述のホームセンターのように品種の異なる関連商品を扱っていること、もう一つは大分類の商品種類を奥深く多く扱う形態です。
後者は大型専門店です。
不足する商品知識を補い、賢い買物の手助けをしてほしい－これに応えるのは専門店でも消費者の購入する価格帯、年齢層等に分けた専門店です。
たとえば、注文婦人服、既製婦人服でも、対象顧客層をはっきり決めます。
従業員の受注応対は、きわめて重要になります。
服飾店、医薬品、スポーツ用品でも細分し、たとえばスポーツ用品でも登山用品、スキー用品等に分かれます。
専門知識をもった店員が先に立って、客の質問に的確に答え、その結果が商品の販売になります。
購入する時間・距離の短縮の要望に対して－コンビニエンスストアなどが代表的なものです。
これに関連して、青果物、食肉、鮮魚、日用品の各商店が一つの建物内、あるいは店を並べて、総合の力を発揮するのもこの要求に応える業態といえます。
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